暖心权益部 | 您的问题得到解决了吗？
权益从发现问题开始
也会在相互配合间延续
您的问题，权益部为您解决
01
我们的职与责
一、主动维护学生权益，重点收集同学们在宿舍管理，餐饮服务，校园环境等方面的建议，并反馈至相关部门给予解决。
二、配合学校做好食堂，校医院，浴室等与生活密切相关的服务监督工作。
三、加强与同学的沟通交流，通过维权小站收集学生的各类问题并及时维护同学权益。
前不久收集了同学们遇到的权益问题
小权会对一些常见问题陆续推出解决途径
下面是——食堂篇（食堂经理联系方式见后文）
NO·1禾园餐厅的卫生不太好，在抓饭里出现了小小的铁丝球，太疏忽。
小权：为了避免下次出现这种情况，餐厅经理解释说，确实是食堂员工在清洗餐用工具时疏忽，造成铁丝混入抓饭里。经理说在今后的工作中，尽量少用或不用钢丝球类清洗用具，并加强管理和检查，同时对工作人员严格要求，进行改善，不能再疏忽。联系这位提出建议的同学重新请她吃一顿饭并且诚恳的道歉。
NO·2学轩西餐厅烤肉拌饭的肉没有熟，像生肉，吃不下去。
小权：找经理交谈后，出现问题根源是鸡肉里有一小块骨头旁边会有油腻的肉，看起来像生肉，所以让人看起来不舒服。并且向厨师提出建议是切除这块骨头，不再放到这个烤肉拌饭里。联系提出建议的同学，重新请同学吃一顿饭或者退换饭钱。
NO·3学苑食堂四号窗口一份清辣鱼粉，吃出铁丝。
小权：确认是食堂员工在清洗餐用工具时疏忽，造成铁丝混入饭中。餐厅经理对同学造成的不愉快用餐体验表示歉意并对同学进行三天免费就餐的赔偿。现已责成餐饮管理部门在今后的工作中加强管理和检查，同时加强员工教育，杜绝此类现象的再次发生。
附：新农大各食堂经理联系方式：
学轩西餐厅 周雷老师 18299160318
1952餐厅 田新军老师 13579910512
学苑学生餐厅 刘培燚老师 19199523709
学苑教工餐厅 闫建革老师 18999978079
学士餐厅 颜伟宏老师 19945838157
禾园三餐厅 潘志红老师 18999235878
注：如果在堂食中遇到饮食问题，可直接与餐厅经理打电话取得联系；打包回去遇到问题的话，可以发到新疆农业大学学生会公众号的权心权益里面的权益之声里，要带有清晰的照片。
02
学校超市及商店
NO·1百顺超市部分货品没有明确的价格标签，同学们不能清楚的了解物品价格。
小权：由于超市每天的进货量比较大，且新进货品价位不同，以及疫情原因工作人员不足，不能完全保证每个货物都能表明价格。经管理人员解决，今后标明抽纸等生活用品的价位，并加强管理和检查力度，确保我校师生了解所购物价格的知情权，构建一个良好的购物环境。NO·2商店能不能晚一点关门，每次晚上想去买个水都早早关门了
小权：根据防疫要求，控制人流量来减少聚集风险，23:00之前关闭超市及小卖部，同时也能让同学们在宿舍锁门之前安全准时回到寝室，这也是为了大家着想，希望大家能谅解。NO·3为什么三家水果店的价格不一样，相差那么多呢？
小权：接到消息的第一时间，我们便与资产处的老师取得联系，三家水果店将会在私下就普通水果的定价达成一致，高档水果则不允许他们在进货。NO·4同样的商品，喜福来和百顺价格不一样，而且有时候还存在乱收费的情况
小权：两家商店对商品的定价是由超市定的，关于乱收费的现象，我们希望同学可以在每次购物之后索要小票，如果发现实际消费与小票上不符，可以直接去找到百顺门口值班的资产处老师解决。
03
宿舍篇
宿舍维修（水管，墙皮，宿舍门，厕所门，晾衣杆，板凳，灯管）
04
澡堂篇
最近澡堂的水忽冷忽热。
小权：联系澡堂值班经理原来是水压不足，不稳定就会导致水流忽大忽小，水温自然就会忽冷忽热，据调查这种现象是有不可调控的因素造成不能人为的修复，请同学们见谅。
05
打印店
近期有些小可爱反馈四合院打印店打印一张一块钱，两张也是一块钱，让他们很烦恼。
小权：立马展开了细心地调查，原来QQ邮箱等手机传送每文件1元起，超过五页按0.2元起，所以建议超过5页用QQ邮箱传送。推荐使用U盘打印速度快，费用低。06
烤肉店
有学生代表向权益君反馈四号宿舍楼楼下烤肉店油烟露天排放，无法开窗，有些同学出现犯鼻炎的症状，严重影响日常生活。
小权：为此权益部同学联系到饮食中心的老师处理和整改情况如下：及时设立专用的烟气通道，油烟排放口应高处屋顶，使用低碳环保无烟烧烤车，最大限度消除油烟对周边环境的影响。
07
其他
NO·1学校校园网故障，移动营业厅不给予保修，拖延时间。
NO·2一号楼饮水机用不了。
小权：因为疫情封闭式管理的原因，维修人员进不来。
好啦，本月的反馈到这里就结束了。
感谢大家对学生权益部的支持，同时希望大家都能关注学生权益，共创和谐校园。
与此同时，我们还必须认识到权益的维护和改进是一个相互的过程，需要同学们和权益部之间的相互配合。这样我们才能更好的维护自身权益，让我们的大学生活更加舒适、更加安全。
校园权益之窗上线啦！
感谢有你
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